LEGAL REFERENCE

Buka Akaun Dengan Kawalan Privasi

Data pendaftaran, sesi peranti, kuki dan rekod transaksi anda diterangkan dengan jelas dalam Dasar Privasi thunderpick supaya anda tahu cara kami mengurus maklumat sebelum anda membuka akaun. Kami...

Data akaun jelasKuki diterangkanPermintaan privasiMalaysia disokong
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Buka Akaun Dengan Kawalan Privasi

Semak Cara Kami Melindungi Data

Dasar Privasi ini menerangkan pendirian thunderpick terhadap data yang anda berikan semasa membuka akaun, membuat tetapan profil, menghubungi sokongan, atau menggunakan pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami mengumpulkan data yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, memproses transaksi, mengesan akses peranti, menjaga keselamatan sesi, dan menjawab permintaan privasi anda. Jika akses kepada bahagian tertentu hanya tersedia di wilayah

yang disokong, rekod lokasi umum boleh digunakan untuk menyemak kelayakan mengikut undang-undang tempatan. Kami tidak menjual data akaun anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran, penyedia keselamatan, rakan pengesahan, atau pihak berkuasa apabila proses undang-undang yang sah memerlukannya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Privasi

Kami sediakan laluan khusus supaya anda boleh bertanya tentang Dasar Privasi tanpa perlu mengulang isu yang sama di banyak tempat. Sertakan alamat e-mel akaun, tarikh permintaan...

Permintaan akses data Jika anda mahu salinan data akaun, tulis kepada pasukan kami melalui borang bantuan dalam...
Pembetulan profil Jika nama, nombor telefon, atau butiran hubungan anda tidak tepat, beritahu kami melalui saluran...
Pertanyaan kuki Jika anda ingin memahami kuki sesi, analitik, atau pilihan peranti, hantar pertanyaan khusus kepada...
AMALAN DATA

Urus Data Akaun Anda Dengan Jelas

Kami menulis Dasar Privasi ini berdasarkan aliran sebenar dalam akaun thunderpick: pendaftaran, log masuk, pembayaran tempatan, semakan transaksi, sokongan dan keselamatan. Setiap kategori data mempunyai tujuan yang terhad. Apabila data tidak lagi...

Data akaun

Kami menyimpan butiran seperti e-mel, nombor telefon, tetapan bahasa dan rekod log masuk untuk mengurus akses akaun. Data ini membantu kami membezakan permintaan sah daripada percubaan yang mencurigakan.

Kuki dan peranti

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan asas dan melihat ralat teknikal. Kami tidak menggunakan kuki untuk menjual data peribadi anda kepada pihak luar.

Rekod pembayaran

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk padanan akaun, semakan status dan sokongan pembayaran, bukan butiran penuh instrumen kewangan anda.

Keselamatan sesi

Kami merekod alamat IP umum, masa log masuk dan isyarat pelayar untuk mengesan akses luar biasa. Jika pola risiko muncul, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum akaun diteruskan.

Simpanan rekod

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, keperluan transaksi, kewajipan undang-undang dan pertikaian terbuka. Selepas tujuan berakhir, akses dalaman dikurangkan atau rekod dipadam mengikut proses kami.

Pilihan anda

Anda boleh meminta akses, pembetulan, pemadaman tertentu, atau penjelasan tentang pemprosesan data. Kami akan menilai permintaan mengikut undang-undang tempatan dan keselamatan akaun sebelum tindakan dibuat.

Fahami Hak Privasi Akaun Anda

Kami mengumpulkan butiran pendaftaran seperti e-mel, nombor telefon, tetapan akaun, data peranti dan rekod log masuk. Data tambahan boleh diperlukan untuk transaksi, keselamatan, sokongan atau kewajipan undang-undang di wilayah yang disokong.

Pengesahan melindungi akaun anda daripada permintaan palsu. Sebelum menghantar salinan data atau membuat perubahan penting, kami perlu memastikan orang yang menghubungi kami benar-benar mempunyai kuasa ke atas akaun tersebut.

Kami menyimpan rujukan transaksi, status pembayaran, masa pemprosesan dan padanan akaun yang diperlukan untuk operasi. Kami tidak menyimpan butiran penuh dompet atau akaun bank yang dikendalikan oleh penyedia pembayaran tersebut.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika butiran hubungan atau profil tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum perubahan dibuat, terutama apabila data tersebut berkaitan keselamatan, transaksi atau pemulihan akses akaun.

Anda boleh mengubah pilihan kuki melalui tetapan pelayar dan, jika tersedia, kawalan pada laman kami. Sesetengah kuki sesi diperlukan untuk log masuk, keselamatan dan fungsi akaun yang stabil.

Tempoh simpanan berbeza mengikut jenis rekod. Data akaun, transaksi, sokongan dan keselamatan boleh disimpan selagi diperlukan untuk operasi, undang-undang, penyelesaian pertikaian atau perlindungan daripada akses tidak sah.

Gunakan borang bantuan dalam akaun atau saluran sokongan yang dipaparkan di laman thunderpick. Sertakan e-mel akaun, jenis permintaan dan butiran ringkas supaya pasukan kami boleh mengarahkannya dengan tepat.